Vapaaehtoisista ja ystäväasiakkaista voidaan muodostaa ryhmiä, jotka helpottavat välitystyötä. Ryhmiä voidaan tehdä esimerkiksi tehtävän, koulutuksen tai erityisosaamisen perusteella. Ryhmiin voi liittää sekä vapaaehtoisia että ystäväasiakkaita, mikä auttaa löytämään sopivia henkilöitä erilaisiin tarpeisiin. Ryhmien tietoihin kannattaa kirjata myös tärkeät käytännön tiedot, kuten kokoontumisajat ja -paikat.

Olemassa olevat ryhmät kannattaa tallentaa järjestelmään, jotta tieto niistä on kaikkien välittäjien käytettävissä. Näin myös muut välittäjät voivat ohjata asiakkaita sopiviin ryhmiin esimerkiksi silloin, kun kahdenvälistä ystävää ei ole sillä hetkellä saatavilla. Ryhmät tarjoavat tällöin vaihtoehtoisen tavan saada tukea ja osallistua toimintaan.

1. Klikkaa sinisellä pohjalla olevaa Ystäväryhmät -otsikkoa.

2. Luo ryhmä valitsemalla ”Lisää uusi ystäväryhmä” ja täytä tiedot. Ryhmän nimi voi olla "Helsingin palvelutalon ulkoiluystävät".

3. Mene välilehdelle ”Vapaaehtoiset” ja hae ryhmään liitettävät vapaaehtoiset.

4. Klikkaa vapaaehtoisen nimeä, jolloin oikealla näkyy ”Lisää vapaaehtoinen ystäväryhmään”. Näkyviin tulee kaikki välityksen alaiset ryhmät.

5. Klikkaa ”Liitä” sen ryhmän kohdalla, mihin haluat vapaaehtoisen liittää.

HUOM. voit liittää ryhmään myös ystäväasiakkaita, eli tässä esimerkissä palvelutalon asukkaita, joiden luona ulkoiluystävät vierailevat.

"Ystäväryhmät" välilehden alla näkyy kaikki luodut ryhmät. Myös ryhmiin liitettyjen vapaaehtoisten ja ystäväasiakkaiden määrä näkyy lukuina. Klikkaamalla ryhmän nimeä pääset muokkaamaan ryhmän tietoja.

Vapaaehtoiset -välilehden alla näkyy vapaaehtoisen nimen oikealla puolella ryhmät, joihin hänet on liitetty.

Ryhmään liitetyt henkilöt tulevat automaattisesti mukaan tilastoihin.

Jos ryhmässä on henkilöitä, joilla ei ole profiilia ystävävälitysjärjestelmässä (esimerkiksi palvelutalon asukkaita), heitä ei voi lisätä ryhmään yksittäin. Tällöin voit merkitä heidän lukumääränsä kenttään "Rekisteröimättömät asiakkaat". Näin myös heidät huomioidaan tilastoissa.

Jos käytät ryhmätoimintaa esimerkiksi vapaaehtoisten osaamisen tai erityistaitojen ryhmittelyssä etkä halua ryhmän jäsenten näkyvän tilastoissa, poista valinta kohdasta "Sisällytä tilastoihin".