Usein kysytyt kysymykset ystävävälityksen ohjeista
Tältä sivulta löydät usein kysytyt kysymykset sähköisen ystävävälitysjärjestelmän käytöstä.
Usein kysytyt kysymykset
Vapaaehtoinen on luonut Oma profiilin ja käynyt ystäväkurssin, mutta hänen ystäväprofiilia ei löydy välityksestä. Tyypillisin syy tähän on se, että häneltä puuttuu ystäväkoulutusmerkintä.
Käyttäjän, jolla on kouluttaja -käyttöoikeus tulee antaa vapaaehtoiselle ystäväkoulutusmerkintä, jonka jälkeen vapaaehtoisen Oma profiiliin ilmestyy täytettäväksi "Luo itsellesi ystävävapaaehtoisen kortti". Kun tämä kortti on täytetty, se siirtyy automaattisesti ystävävälitykseen.
Käyttäjä, jolla on kouluttaja-käyttöoikeus antaa vapaaehtoiselle ystäväkoulutusmerkinnän seuraavasti:
1. Kirjaudu Omaan ja paina sivun yläreunasta Hallinta-linkkiä
2. Paina Hallinta-sivulla "Ystäväkoulutus"
3. Etsi vapaaehtoinen kouluttamattomista ja paina "Merkitse koulutetuksi"
Useimmiten syy löytyy siitä, että vapaaehtoiselta puuttuu ruksi kohdasta "Asiakas haastateltu ja ystävätoiminnan säännöt käyty läpi". Pallon väri on tällöin vaaleanpunainen ja kortti on "Odottaa käsittelyä" tilassa.
Haastattelu ja pelisäännöt ovat erittäin tärkeitä käydä molempien osapuolten kanssa lävitse ennen yhdistämistä. Pallon väri muuttuu kirkkaanpunaiseksi kun haastettelu ruksi on laitettu - tällöin vapaaehtoisen voi myös yhdistää ystäväasiakkaalle.
Toiminnassa mukana olevalla vapaaehtoisella on jo koulutusmerkintä, ja hän on täyttänyt kasvokkaisen ystävän ystäväkortin.
Mikäli hän haluaa ryhtyä myös verkkoystäväksi, hänen tulee siirtyä Oma profiili -osioon ja täyttää siellä toinen kortti "Luo verkkoystävän kortti".
Täytetty kortti välittyy verkkoystävävälitykseen. Verkkoystäville on oma erillinen ystävävälityksensä.
Kyllä, myös poistetut profiilit tulevat mukaan tilastoihin.
Mikäli vapaaehtoinen ei enää halua osallistua ystävätoimintaan, hänen profiilinsa tulee poistaa. Jos vapaaehtoinen haluaa pitää taukoa toiminnasta tai harkitsee vielä jatkamistaan, profiili voidaan sopimuksen mukaan asettaa tauolle määräajaksi.
Tauolle asetettu profiili säilyy järjestelmässä, ja vapaaehtoinen voi palata toimintaan myöhemmin ilman uuden profiilin luomista.